Foire aux questions

Narto Drama est une plateforme de streaming gratuite consacrée aux dramas courts, aux films et séries ainsi qu’aux anime. Nous réunissons un vaste catalogue d’épisodes courts sous-titrés dans de nombreuses langues, pour que vous puissiez regarder partout, sur n’importe quel appareil, directement depuis votre navigateur.

Oui. La navigation et le visionnage sont gratuits, financés par la publicité. Certains titres premium ou épisodes en accès anticipé peuvent demander des crédits, mais la très grande majorité du catalogue se regarde sans rien payer.

Aucune installation n’est nécessaire. Narto Drama fonctionne entièrement dans votre navigateur web et s’adapte à tous les écrans : il tourne donc aussi bien sur téléphone que sur tablette ou ordinateur. Ouvrez simplement le site et lancez la lecture.

Nous proposons des sous-titres dans un très large choix de langues. Vous pouvez changer la langue de l’interface depuis le menu Langue, et choisir la piste de sous-titres (CC) directement dans le lecteur vidéo lorsque plusieurs options existent pour un titre.

Vous pouvez parcourir et regarder une grande partie du catalogue sans compte. Créer un compte gratuit vous permet de synchroniser votre historique et votre reprise de lecture sur tous vos appareils, et donne accès aux fonctionnalités du compte comme la recharge de crédits et les abonnements.

La connexion est simple. Vous avez le choix entre :

• E-mail — nous envoyons un code à usage unique (OTP) dans votre boîte de réception.
• Google — « Se connecter avec Google » en un seul clic, sans mot de passe.
• WhatsApp — validez avec un code envoyé sur votre numéro.

Commencez par vérifier votre dossier Spam ou Courrier indésirable : les e-mails de vérification y atterrissent parfois. Patientez un instant, puis demandez un nouveau code si nécessaire. Si vous ne recevez toujours rien, vérifiez que votre adresse e-mail est correcte et essayez plutôt l’option « Se connecter avec Google », ou contactez-nous.

Pour protéger nos utilisateurs du spam et des abus, la connexion et les demandes de code passent par une vérification de sécurité légère (Cloudflare Turnstile). Elle se valide le plus souvent automatiquement — si ce n’est pas le cas, complétez-la simplement, puis réessayez.

Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment en nous contactant. Consultez notre Politique de confidentialité pour savoir comment vos données sont traitées et effacées.

Essayez ces quelques gestes rapides :

• Rechargez la page, puis relancez la lecture.
• Vérifiez votre connexion Internet ou changez de réseau (Wi-Fi ↔ données mobiles).
• Mettez votre navigateur à jour, ou essayez-en un autre.
• Désactivez les extensions de votre navigateur (certains bloqueurs de publicité perturbent le lecteur).

Si un titre précis refuse toujours de se lancer, dites-nous lequel afin que nous puissions l’examiner.

Narto Drama est un service de streaming : les titres sont uniquement disponibles en visionnage en ligne et le téléchargement n’est pas proposé. Cela nous permet de respecter les droits des ayants droit et de garder le service gratuit.

Ouvrez la commande sous-titres / CC dans le lecteur vidéo et choisissez la langue que vous préférez. Pour changer la langue de toute l’interface, utilisez le menu Langue de la barre de navigation.

Oui. Lorsque vous êtes connecté, nous retenons l’endroit où vous vous êtes arrêté et affichons un raccourci « Continuer à regarder » pour reprendre exactement là où vous en étiez.

Les crédits sont un solde virtuel que vous pouvez utiliser sur Narto Drama pour débloquer des contenus ou des fonctionnalités premium. Vous ajoutez des crédits à votre compte grâce à la fonction de recharge.

Connectez-vous, ouvrez la page de recharge et choisissez un montant. Nous acceptons plusieurs moyens de paiement, dont les cryptomonnaies (comme l’USDT). Dès que votre paiement est confirmé, les crédits sont ajoutés à votre solde.

Si votre paiement est bien passé mais que les crédits n’ont pas été ajoutés, pas d’inquiétude : contactez-nous dans les 24 heures avec une preuve complète de la transaction et nous régularisons la situation, avec un remboursement à 100 % le cas échéant. Consultez notre Politique de remboursement.

Oui, et la démarche est simple. En résumé : adressez votre demande dans les 24 heures (1×24 heures) suivant la transaction, en joignant une preuve complète. Les problèmes de recharge sont remboursés à 100 % ; si vous changez simplement d’avis ou annulez un achat, le remboursement peut être de 50 %. Tous les détails figurent dans notre Politique de remboursement.

Notre catalogue est agrégé auprès de différents fournisseurs tiers. Tous les titres restent la propriété de leurs détenteurs respectifs et nous les présentons dans un cadre de visionnage personnel et non commercial.

Nous respectons les droits de propriété intellectuelle. Envoyez une demande de retrait accompagnée des informations utiles à notre adresse e-mail d’assistance : nous l’examinerons et retirerons le contenu lorsque cela se justifie. Consultez nos Conditions d’utilisation.

Narto Drama étant gratuit, le service est financé par la publicité. Les publicités nous permettent de faire tourner la plateforme et d’enrichir le catalogue sans rien vous facturer.

Vous devez avoir au moins 13 ans (ou l’âge minimum du consentement numérique dans votre pays) pour utiliser Narto Drama. Certains contenus peuvent être destinés à un public averti. Consultez nos Conditions d’utilisation pour en savoir plus.

Le plus rapide reste l’e-mail. Vous trouverez notre équipe et tous nos canaux de contact sur la page Contact. Nous répondons généralement sous 1 à 2 jours ouvrés.