常見問題

Narto Drama 是免費的線上串流平台，提供短劇、電影與劇集以及動漫。我們把海量的短篇分集作品集中在一起，並附上多種語言字幕，讓你用任何裝置、在任何地方，直接用瀏覽器就能觀看。

是的。瀏覽與觀看都免費，營運由廣告支持。少部分付費作品或搶先看的集數可能需要積分，但影片庫中絕大多數內容都能免費觀看。

完全不用安裝。Narto Drama 直接在瀏覽器裡執行，版面也會自動適應螢幕，所以手機、平板和電腦都能順暢觀看。打開網站就能開始看。

我們提供多種語言的字幕。介面語言可以從語言選單切換；如果一部作品有多組字幕可選，也能直接在播放器裡挑選字幕（CC）軌道。

影片庫裡大部分內容不用帳戶就能瀏覽和觀看。註冊免費帳戶之後，觀看歷史與「繼續觀看」就能在不同裝置之間同步，也才能使用充值積分、無廣告訂閱等帳戶功能。

登入方式很簡單，你可以選擇：

• 電子郵件 — 我們會把一次性驗證碼（OTP）寄到你的信箱。
• Google — 一鍵「使用 Google 登入」，不必記密碼。
• WhatsApp — 用傳送到你號碼的驗證碼完成驗證。

請先看一下垃圾郵件匣，驗證信有時會被歸類到那裡。稍等一會兒，必要時再重新索取新的驗證碼。如果還是收不到，請確認電子郵件地址有沒有打錯，或改用「使用 Google 登入」，也歡迎與我們聯繫。

為了讓使用者不被垃圾訊息和濫用行為打擾，登入與索取驗證碼都會經過一道輕量的安全驗證（Cloudflare Turnstile）。多數情況下它會自動通過；如果沒有，只要照著提示完成驗證再試一次就可以了。

你隨時都能聯繫我們申請刪除帳戶。關於我們如何保存與移除你的資料，請參閱隱私政策。

可以先試試這幾個步驟：

• 重新整理頁面，再按一次播放。
• 檢查網路連線，或切換網路（Wi-Fi ↔ 行動數據）。
• 把瀏覽器更新到最新版本，或換一個瀏覽器試試。
• 先停用瀏覽器擴充功能（有些擋廣告的外掛會干擾播放器）。

如果某一部作品還是播不出來，請告訴我們是哪一部，我們會立刻追查。

Narto Drama 屬於串流服務，所有作品僅供線上觀看，不提供下載。這麼做是為了尊重內容版權，也讓這個服務能一直免費。

在播放器裡打開字幕（CC）按鈕，選擇你想要的語言即可。如果要換整個介面的語言，請使用導覽列上的語言選單。

會的。在登入狀態下，我們會記住你上次看到哪裡，並顯示「繼續觀看」捷徑，讓你從中斷的地方直接接著看。

積分是你在 Narto Drama 上的虛擬餘額，可以用來解鎖付費內容或功能。你可以透過充值功能把積分加進自己的帳戶。

登入後進入充值頁面，選擇想要的金額就可以了。我們支援多種付款方式，包含加密貨幣（例如 USDT）。款項確認之後，積分會自動加進你的餘額。

如果款項已經付款成功、積分卻沒有加進來，別擔心 — 請在 24 小時內帶著完整的交易證明與我們聯繫，我們會處理到底，符合條件時也會提供100% 退款。詳情請見退款政策。

可以，流程也很簡單。簡單說：請在交易後24 小時（1×24 小時）內提出申請，並附上完整證明。充值出問題可獲100%退款；如果只是改變心意或取消購買，則可獲50%退款。完整規定請見退款政策。

我們的影片庫匯集自多個第三方來源。所有作品的權利都仍屬於各自的擁有者，我們僅提供個人、非商業用途的觀看。

我們尊重智慧財產權。請把下架請求與相關資料寄到我們的客服信箱，我們會進行審查，並在適當情況下移除該內容。相關規定請見使用條款。

因為 Narto Drama 是免費的，服務靠廣告收入維持。廣告讓我們能支付營運費用、持續擴充影片庫，而你不用花一毛錢。

使用 Narto Drama 必須年滿 13 歲（或你所在國家規定的數位同意最低年齡）。部分內容僅適合成年觀眾觀看。詳情請參閱使用條款。

最快的方式是寄電子郵件。你可以在聯繫我們頁面找到我們的團隊和所有聯絡管道。我們通常會在 1–2 個工作日內回覆。